Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Telefon: +49 1590 1323889
E-Mail: kunden-pilot@outlook.de

2. Allgemeine Hinweise

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website, bei der Kontaktaufnahme und bei der Nutzung des KI-Assistenten verarbeitet werden. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung der Website, zur Beantwortung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

3. Hosting und Bereitstellung der Website

Diese Website wird über Netlify bereitgestellt. Anbieter ist Netlify, Inc., San Francisco, Kalifornien, USA. Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Referrer, HTTP-Status und übertragene Datenmenge.

Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und technische Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Internetauftritts.

Bei einer Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stützt Netlify die Übermittlung nach eigenen Angaben auf geeignete Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in derDatenschutzerklärung von Netlify.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben, etwa Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Inhalt Ihrer Nachricht. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur weiteren Kommunikation.

Das Kontaktformular auf der Website übermittelt keine Daten direkt an unseren Webserver. Beim Absenden wird in Ihrem lokalen E-Mail-Programm eine vorbereitete Nachricht geöffnet. Erst wenn Sie diese E-Mail versenden, werden die enthaltenen Angaben über die beteiligten E-Mail-Dienste übertragen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist. In anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die sachgerechte Beantwortung von Anfragen.

Wir löschen Anfragedaten, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.

5. Nutzung des KI-Assistenten

Auf dieser Website steht ein als solcher gekennzeichneter KI-Assistent zur Verfügung. Wenn Sie ihn verwenden, werden Ihre Chatnachrichten und der für den Gesprächszusammenhang erforderliche bisherige Verlauf an unseren Server und anschließend an die OpenAI API übermittelt. Bitte geben Sie keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO, Zugangsdaten, Zahlungsdaten oder andere vertrauliche Informationen in den Chat ein.

Zweck und Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung dient dazu, Fragen zu KundenPilot zu beantworten, Interessenten Orientierung zu geben und Anfragen vorzusortieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Nutzung der Anbahnung eines Vertrags dient. Im Übrigen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer schnellen und nutzerfreundlichen Beantwortung häufiger Fragen.

Verarbeitung durch OpenAI

Für die Antworterstellung nutzen wir die API von OpenAI. Für Kunden mit Sitz im Europäischen Wirtschaftsraum ist Vertragspartner für die Auftragsverarbeitung die OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland. OpenAI kann weitere Unterauftragnehmer und Infrastruktur auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums einsetzen. Die Absicherung solcher Übermittlungen erfolgt nach Angaben von OpenAI insbesondere durch Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse.

Die API-Anfrage wird von uns mit der Einstellung store: false versendet. Dadurch wird keine abrufbare Antwort für eine spätere Nutzung als Anwendungszustand gespeichert. Nach den Angaben von OpenAI können Ein- und Ausgaben sowie zugehörige Metadaten dennoch standardmäßig bis zu 30 Tage in Protokollen zur Missbrauchserkennung verarbeitet werden. Inhalte der API werden standardmäßig nicht zum Training der OpenAI-Modelle verwendet, sofern nicht ausdrücklich in eine Datenfreigabe eingewilligt wurde.

Weitere Informationen finden Sie in denDatenkontrollen der OpenAI APIund imData Processing Addendum von OpenAI.

Speicherung durch KundenPilot

KundenPilot legt den Chatverlauf nicht in einer eigenen Datenbank ab. Zur technischen Begrenzung von Anfragen wird die IP-Adresse vorübergehend im Arbeitsspeicher der Serverfunktion verwendet. Diese Zuordnung kann durch die serverlose Infrastruktur zurückgesetzt werden und wird von uns nicht zu Marketing- oder Profilingzwecken genutzt.

Der KI-Assistent kann fehlerhafte Antworten erzeugen und trifft keine rechtlich bindenden Entscheidungen. Wichtige Angaben sollten persönlich bestätigt werden.

6. Session-Speicher und Cookies

Wir setzen derzeit keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies ein. Wenn Sie den KI-Assistenten nutzen, werden die letzten Chatnachrichten im Session-Speicher Ihres Browsers gespeichert. Dies ermöglicht die Darstellung des Gesprächsverlaufs während der aktuellen Browsersitzung. Der Verlauf wird beim Zurücksetzen des Chats oder regelmäßig mit dem Ende der Browsersitzung gelöscht.

Der Zugriff auf den Session-Speicher ist für die ausdrücklich gewünschte Chatfunktion erforderlich. Die Speicherung erfolgt gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die anschließende Verarbeitung beruht auf den im Abschnitt zum KI-Assistenten genannten Rechtsgrundlagen.

7. Empfänger und Datenübermittlungen

Abhängig von der genutzten Funktion können insbesondere folgende Empfänger Daten erhalten:

• Netlify, Inc. als Hosting- und Infrastruktur-Anbieter,
• OpenAI Ireland Ltd. und deren Unterauftragnehmer zur Erstellung der Chatantworten,
• beteiligte E-Mail-Anbieter bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail,
• Behörden oder sonstige Stellen, sofern wir gesetzlich zur Übermittlung verpflichtet sind.

8. Speicherdauer

Soweit in dieser Erklärung keine konkrete Dauer genannt ist, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, die Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen oder andere zulässige Gründe eine längere Speicherung erfordern.

9. Ihre Rechte

Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten,
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit, soweit die Voraussetzungen erfüllt sind,
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen,
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unterkunden-pilot@outlook.de kontaktieren.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Nordrhein-Westfalen ist dies insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf,www.ldi.nrw.de.

10. Datensicherheit

Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und dieser Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Eine vollständig risikofreie Übertragung im Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.